Personvernerklæring for betWay Norge

Velkommen til betWay Norge. Vi setter din personvern høyt og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på bet-way-casino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data slik det beskrives i denne personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Den som er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger er BetWay Limited, registrert adresse i Norge, opererer under norsk lisens for pengespill. For spørsmål knyttet til personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer data:

• Fullt navn, fødselsdato, kjønn
• Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
• Brukernavn og kontoinformasjon
• IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
• Informasjon om dine spillaktiviteter, innskudd, uttak og transaksjoner
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse i henhold til norsk lov (KYC-prosedyrer)
• Kommunikasjon du har med oss, for eksempel via chat eller e-post
• Opplysninger fra tredjeparter i forbindelse med svindelkontroll, ansvarlig spilling og kredittsjekk
• Informasjon om dine preferanser og samtykker
• Eventuelle sensitive personopplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger dersom relevant for ansvarlig spilling

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data benyttes til følgende formål:

• Opprette og administrere din spillkonto
• Bekrefte alder og identitet i tråd med norsk lovgivning
• Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
• Overholde lovpålagte krav, som hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
• Sende viktige meldinger om kontoen din og tjenestene våre
• Administrere bonuser, kampanjer og lojalitetsprogrammer
• Utføre markedsføring basert på ditt samtykke
• Tilpasse brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden
• Forbedre våre tjenester gjennom analyser og statistikk
• Forebygge og avdekke svindel, misbruk og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant pengespillregelverk. Behandlingen skjer på grunnlag av:

• Ditt samtykke
• Oppfyllelse av kontrakt (tjenesteleveranse)
• Lovpålagte forpliktelser
• Våre legitime interesser, forutsatt at de ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og i henhold til norske lover. Vanligvis oppbevarer vi data i inntil fem år etter at din konto er avsluttet eller etter siste aktivitet. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser, kan data lagres lenger i samsvar med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell via e-post, SMS eller push-varsler dersom du har gitt samtykke til dette. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via dine kontoinnstillinger eller ved å følge avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre nettsidens funksjonalitet, lagre dine preferanser, analysere bruksmønster og vise relevant reklame. Du kan administrere dine cookie-innstillinger i nettleseren, men merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at siden fungerer korrekt.

8. Deling av personopplysninger

Dine data kan deles med:

• Leverandører som betalingsformidlere, tekniske tjenesteleverandører og kundesupport
• Myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovpålagte krav
• Organisasjoner som bistår med identitetsverifisering, svindelbekjempelse og ansvarlig spill
• Andre selskaper innen BetWay-konsernet for intern administrasjon
• Tredjeparter du eksplisitt har godkjent deling med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at tilstrekkelig beskyttelse er på plass, for eksempel gjennom standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
• Be om sletting av data der det er lovmessig mulig
• Be om begrensning eller innsigelse mot behandling
• Be om dataportabilitet (overføring av data til annen tjenesteleverandør)
• Når som helst trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Motsette deg automatiserte avgjørelser som får rettslige eller betydelige konsekvenser for deg

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i lover, praksis eller våre tjenester. Oppdatert versjon vil publiseres på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom personvernerklæringen for å holde deg informert.

12. Klageadgang

Om du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet. Les mer på Datatilsynets offisielle nettside.

Ansvarlig spill

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og tilbyr verktøy for selvbegrensning, selvutestengelse og tilgang til hjelpetjenester. For mer informasjon og støtte, se Lottstiftens nettside.

Oppdatert: 01.06.2024